Conditions Générales

1. Nature du Service

DigitalEvent est un intermédiaire technique entre les organisateurs d'événements, les ambassadeurs et les acheteurs. Nous fournissons l'infrastructure sécurisée de billetterie en RDC.

2. Validité des Billets

Chaque billet est unique et rattaché à un QR Code crypté. Une fois scanné à l'entrée par nos contrôleurs, le billet est désactivé (sauf mention de pass multi-scans). Toute duplication ou tentative de fraude entraînera l'annulation immédiate de l'accès sans remboursement.

3. Programme Ambassadeur

Les commissions des ambassadeurs sont calculées sur le montant net de la vente (hors frais techniques). Les gains sont retirables une fois le seuil minimum de 5$ atteint. DigitalEvent se réserve le droit d'annuler les commissions en cas d'utilisation abusive de codes promos.

4. Retraits & Paiements

Les demandes de retrait sont traitées sous un délai maximal de 72h ouvrées vers le numéro Mobile Money spécifié. Il appartient à l'utilisateur de s'assurer de l'exactitude du numéro de réception.

5. Annulations & Remboursements

Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation totale de l'événement par l'organisateur.

IMPORTANT : En cas d'annulation, la commission versée à l'ambassadeur ainsi que les frais de service de la plateforme sont considérés comme des frais de transaction engagés et ne sont pas restituables.

6. Limite de Responsabilité

DigitalEvent n'est pas l'organisateur des événements. Notre responsabilité est strictement limitée au bon fonctionnement technique de la billetterie et au paiement des commissions. Tout litige lié à la qualité de l'événement doit être traité directement avec l'organisateur.